业务跟单：助力业务顺畅运营的幕后英雄

业务跟单在企业运营中扮演着至关重要的角色。其职责包括管理和追踪潜在客户和现有客户的销售过程，确保业务顺畅运营。

业务跟单：助力业务顺畅运营的幕后英雄

业务跟单的工作内容

资格审查潜在客户：识别并筛选潜在客户，评估其业务需求和资格。 建立和维护客户关系：与潜在客户和现有客户建立融洽关系，了解其需求并建立信任。 收集和处理客户信息：收集并整理客户信息，包括联系方式、业务需求和沟通记录。 跟踪销售管道：管理潜在客户的进展，通过销售管道跟踪其状态和互动。 安排预约和演示：安排与潜在客户或现有客户的会议、演示或其他互动。 发送提案和协商合同：准备和发送销售提案，与客户协商合同条款。 订单处理：处理订单，确保准确性和及时交付。 提供售前和售后支持：在销售前和售后为客户提供协助，解决问题并建立长期关系。

业务跟单的关键技能

沟通技巧：良好的沟通能力对于建立和维护客户关系至关重要。 组织能力：处理大量客户信息和跟踪销售管道的能力。 积极主动：积极主动地联系客户，并主动解决问题。 销售技巧：具备销售技巧和产品知识，能够有效地向潜在客户推介产品或服务。 客户服务技能：为客户提供优质的客户服务体验，建立长期关系。