怎么报名酒店前台(酒店前台怎么应聘)

大家好我 雠是小深，怎么报名酒店前籀台，关于呪酒店㤘前台怎么应聘很多人还不知道 侴，荭那么酒店现在让我踌驺们一起来看看吧！

怎么报名酒店前台(酒店前台怎么应聘)

怎么报名酒店前台(酒店前台怎么应聘)

1、酒店前歯台接待流程及标准话鳝术如下：篪一、酒豁店前台接㤘待流程：魉1、嗤接待紬散呪客荭入住 雠程序及注意事项：当客人丒进入大嚟厅，距总台两米远时，应目视客俦人，向客人微笑示意 媸应聘，并问候腌。

2、偢如正在接听电话，只需前台目视客人，点头微笑，搒示意客人魍稍候牰胄；如正在处理手头文藿件，应随时留意嚟客咮人篪的到达。

3、2偢、确认蜯客菗人是否预订。

4、如客人预梼订镬了房间，请客人稍等，并根据客幚人锕预酬订炿时楱使用的姓名敕墀或袤单位查咮找预订单，与客人进行核懋对晷；如客人末预订黐，有菗空房时，应向客人介绍可出前台褫租的房间的应聘藿种类，价格，位置镑。

5、等候懤客人选择吜，并回答客人询问，没有空夿房时，应向客人致歉，并向客人绉介绍附近镑宾馆情褫况报名，询问是敕否需要帮助，楱喌可峯帮应聘其联啻系。

6、如客人只砾是询问，并非入住，应耐夿心解答 媸客人的询魑问，并俦欢迎客人光临。

7、3报名、怎么入住登记。

8、持住宿登记单上端，同时薨持笔的下端，递给客人，请其填写。

9、核实人证是否一致，对证 侴件进行扫描并保存。

10、绉核查住宿登魑记单是否踌填写齐全，如有缺项或不详的情况怎么，前台应询问或 峁根据证件补充袤完整。峯

11、豁如客人无贵重物品寄存，请螭其在籀登记单俦的右下雠角签名。

12篪、并记录下车牌号畴饬。砥

13、确认付嗤款方式懋（殠挂帐、、）。

14、二、鸱酒店前台篪接待标准敕话术：敕电话预鳝定:1 砺、先蜯生怞/，篪您好!2、啻先生篪/，请问竑您贵紬亜姓?3、先生/，我们酒店有砾普通酬单间亜前台，豪酒店华标间。

15、请瘛问您需要锕哪一种?4、先鸱生/，鸠坻您的房间闳我螭们晚为您镬保留梼到当天疝下午懤18黐:0羴0丒，伬如果您羴的预喌订信墀锕息魉有任何更饬改，怞请及酒店时与我报名们联系。

16、 砺5魍、先生应聘/，您的预订雠信 骤息已确定，还有什么可以帮您吗?接炿待入住时 峁：1吜、请问有什么可以帮您?2、请问您晷有预订酒店吗?3、怎么有预订时：请问先生/您鸠贵 瞓姓?4、请疝问您 骤预订畴的电话号竑码是砥多少搒?5、驺先生/，请伬稍等，我薨为怎么您核胄对瘛一下 瞓您的预订信息。俦

本文到这结束，希望上腌面文章歯对大家有锕所帮助。