信息技术基础知识手册 《信息技术基础》

谁有山西省高中信息技术会考知识点总结 两本书“多媒体技术应用和信息技术基础”

章 走进技术世界

信息技术基础知识手册 《信息技术基础》

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信息技术基础知识手册 《信息技术基础》

一、技术的价值

技术是人类为满足自身的需求和愿望对大自然进行的改造。技术与人:它具有保护人、解放人和发展人的作用。

技术与:促进生产的发展,丰富文化的内容,改变生活的方式,是推动发展和文明进步的主要动力之一。

技术与自然：1、人类依靠技术改造自然、利用自然，应与自然和谐发展。

2、应把握尺度,合理发展,注意对自然的保护，技术对自然产生负影响，应以可持续发展为目标开发利用自然。 P8

二、技术的性质 P11 技术的目的性；技术的创新性；技术的综合性；技术的两面性；技术的专利性

1.创新是技术发展的核心所在，创新推动技术的发展。

2.技术创新表现为：技术革新（改进）、技术发明（创造）。

技术的综合性：电学、光学、声学、机械学、材料学、人体工程学……

科学是发现规律并对其验证和公式化的知识体系。技术则是为了满足人的需要而对大自然的改造。 P14

侧重：科学发现什么，为什么； 技术回答怎么办；

过程：科学用实验证明理论规律； 技术用试验验证可行、合理性

联系：科学是技术发展的基础，技术发展促进科学的应用。

技术的两面性：技术既有实用性又有功利性。实用性是技术的基本特性； P15

知识产权：著作权、专利权、商标权。

专利不能自动取得。符合新颖性、创造性、实用性的发明技术可以提出申请。并有年限：10年（改进）、20年（发明）

申请专利6步：提交申请阶段、受理阶段、初审阶段、发明专利申请公布阶段、发明专利申请实质审查阶段、授权阶段 P18

技术的未来：既充满希望也隐含威胁 要理性看待。

第二章 技术世界中的设计

一、 技术与设计的关系

1.技术的发展离不开设计：设计是基于一定设想的、有目的的规划及创造活动。

（1）设计是推动技术发展的重要驱动力。技术的创新、技术产品的更替、工艺的改进都需要设计。

（2）设计是技术成果转化的桥梁和纽带。（3）设计促进了技术的革新。

2.技术更新对设计产生重要影响

（1）技术是设计的平台，技术的进步直接制约着设计的发展。

（2）技术更新为设计提供了更为广阔的发展空间。

（3）技术进步还促进人们设计思维和手段的发展。

3.设计的丰富内涵：一般意义上的设计指的是综合设计，在技术世界中的设计核心是技术设计。

技术设计侧重：功能、材料、程序、工艺；艺术设计侧重：色彩、造型、欣赏、审美、感觉

二、设计中的人机关系

人机关系要实现的目标：高效、健康、舒适、安全。

实现合理的人机关系要注意（1）普通人群与特殊人群

（2）静态的人与动态的人：设计的产品不但要符合人体的静态尺寸，也要符合人体的动态尺寸。

（3）人的生理需求与人的心理需求：设计中的人机关系，满足人的生理需求，也要满足人的心理需求，产品的色彩、材质等都会对人的心理产生影响。视觉、听觉、触觉、味觉等都影响人的心理感受。

（4）关注信息的交流：人与产品的互动过程就是人与产品之间信息传递的过程。

第三节 技术试验及其方法

1.技术试验：技术活动中为了某种目的所进行的尝试、检验、优化等探索性实践活动。

2.技术试验分：性能试验、优化试验、预测试验、信息试验。方法有：优选试验法、模拟试验法、虚拟试验法、强化试验法、移植试验法。

技术试验实施：1制定试验2抽取样本、进行试验、分析数据、得出结论

技术试验报告：1试验目的2试验准备3试验步骤4试验记录5试验总结

技术试验的重要性：1验证技术成功与否，更是发现问题、探究规律、优化技术的关键；2是技术研究不可缺少的基本方法和手段，它对技术应用起到了有力的保障作用；3使设计得以改进和完善，将设计的风险和失误降到；4为设计的评价提供准确客观的数据。

第三章 设计过程、原则及评价

一、设计的一般过程

1、 发现和明确问题

从本质上说，设计是一个问题求解的过程。它从问题出发，并围绕问题展开各项活动。因此，设计必须从调查需求、分析信息、发现和明确需要解决和值得解决的问题开始，并在此基础上提出设计项目，明确设计要求。

2、 制定设计方案

在发现和明确要求的基础上，我们紧接着就是通过各种渠道，尽可能广泛地收集设计所需的信息，通过对各种信息的归纳和分析，挖掘影响设计的主要因素，大胆提出各种设计想法，并依据一定条件对各种想法进行筛选，确定终的设计方案。这就是制定设计方案的过程。

①运用不同的材料、结构可以产生不同的设计方案。

②任何设计方案都有改进的可能性，好方案决不会一个。

收集信息：通过用户调查、专家咨询、查阅资料、收听收看广播电视、互联网等渠道收集相关信息。

设计分析：面对收集到的各种信息，要根据设计要求，找出设计需要解决的主要问题，并分析其可能的解决办法。面对设计要求和约束条件之间的相互矛盾，为了找到的解决办法，应该提出尽可能多的设想，以便于权衡利弊，作出选择。

方案构思：要求我们根据设计要求，大胆构思，努力挖掘自己的创造潜力，提出解决问题的多个设想。方案构思是设计过程中富有挑战性的环节。

方案呈现：常常是，为了使其，我们通常会用草图把构思过程中产生的模糊的零散的设计想法转化、综合为具体化视觉形象。

方案筛选：当多个设计方案产生以后，要依据一定的原则，对这些方案进行筛选。

3、 制作模型或原型

完成方案筛选后，要开始制作模型或者原形了。模型制作包括两个阶段，既绘制图样和制作模型或原型。对于小型、简单的产品可以直接制作产品原型，而对于大型、复杂的产品先制作缩小、简化的模型。

4、 测试、评估及优化

要明确设计方案是否可行，必须进行各种测试、评估，以优化设计方案、完善产品原型。

测试：测试的目的是检验产品在作、使用过程中，在结构和技术性能等方面能否达到预定的设计要求。（放重物是测试承重力、材料强度、结构强度；电风扇吹是测试重心稳定性；亲自坐上感受一下是测试舒适度；用手左右晃一晃看是否稳固是测试结构稳定程度、稳固性）

评估：在测试的基础上，还要对设计方案和产品进行较为全面的评估。评估，在设计过程中需要反复进行。

优化：为了优化设计方案，既要分析测试和评估的具体记录，也要重视对公众意见的调查，以明确改进的方向。一般说来，我们可以对三种典型人群进行调查，征集优化的具体意见。三种人群即专家（销售者、制造者）、潜在客户（可能会用的人）和用户（正在使用的人）

5、 产品的使用和维护

在产品使用过程中，正确的使用和维护既可以使产品更好地满足的需求，又能延长其使用寿命。因此，掌握正确的使用和维护方法对于产品使用者来说尤为重要。

设计过程是一个动态的过程。有些阶段或步骤可能会发生变化，有些步骤之间则可能出现一定的循环。我们不能将设计的过程简单化、模式化，而应根据设计的需要进行灵活安排。

二、设计的一般原则

1、 创新原则

创新就是通过引入新概念、新思想、新方法、新技术等，或对已有的产品的革新来创造具有相当价值的事物或形式。创新是设计的核心。可以从原理、结构、技术、材料、工艺等方面进行考虑改进和突破，以实现创新的目标。要实现产品设计的创新，除了要限度地发挥人的智慧外，还应注意利用新的技术成果和现代的设计理论和方法。（案例：洗衣机的发展历程）

2、 实用原则

设计中的实用性是指设计的产品为了实现其目的而具有的基本功能。它包括

物理功能（性能、构造、效率精度和可靠性等）、

生理功能（产品使用的方便性、安全性、宜人性等）

心理功能（产品的造型、色彩、机理和装饰）

功能（产品象征或显示个人价值、兴趣、爱好和地位）

3、 经济原则

经济原则是指以的费用得佳的效果。所谓的费用，是指产品在得到良的设计，实现佳的功能的同时，所涉及到的各方面的成本和总量小。（包括运输成本等）

由于产品所用的材料都有其特定的性能和加工的方法，作为设计者，如果只追求形式美而不了解生产工艺，往往就会出现无法生产或成本很高的情况。另一个方面，如果设计者只追求价廉而粗制滥造，就从根本上违背了设计的目的，可能会导致产品滞销或亏本销售，造成更大的浪费。

产品设计必须从消费者的利益出发，合理使用优质价廉、能优化产品质量的原材料，并在明确目标市场、控制生产成本、提高产品附加值等基础上改进与完善产品设计，为企业的生存与发展服务。

功能成本比=功能/成本。

4、 美观原则

产品外观的美是通过对产品造型，大小比例，使用材料，色彩搭配，装饰图案等的设计组合来表达的。通过各种元素组合，表现产品不同的设计特点，强调形态美，技术美，材质美，色彩美等独特的表现元素，产生不同的产品风格，带给人们各种美的享受。

产品设计中的美观原则是多元的，受到消费者、功能、技术、文化传统等多方面的影响。

5、 道德原则

产品设计者必须具有宽广的眼界和高度的感。力求用设计完美的产品奉献，维护、完善道德，推进人类文明的发展。

①设计应坚持为服务的宗旨，以人为本，不能出于某种不道德的目的；（刑讯逼供器具）

②设计不能单纯为了谋取利益而损害他人和环境；（冒伪劣，有毒材料制造食品、品等）

③设计要尊重他人知识产权、技术成果。不能一味抄袭别人的设计。

6、 技术规范原则

技术规范是有关开发生产技术的知识、领域、方法和规定的综合。产品的设计必须符合一定的技术规范。技术规范既有强制性的标准，也有使用的技术规范。

7、 可持续发展原则

可持续发展原则是指产品的设计既满足当代发展的需求，又要考虑未来发展的需要，不以牺牲后人的利益和长远的利益为代价来满足当代人的需求。

应充分考虑产品对环境可能造成的影响，并尽量采取措施减少其负面影响；

应尽可能选用可再生资源和可重复使用材料，应尽量减少原料和自然资源的使用，降低产品在生产中的损耗和产品的回收问题

8、 设计一般原则之间的关系

各种原则并不是各自的，它们之间往往相互联系、相互制约、相互促进、相互影响、相互渗透。具有一定的开放性。

三、设计的评价

设计的评价是指依据一定的原则，采取一定方法和手段，对设计所涉及的过程及结果进行事实判断和价值认定的活动。

它对设计者树立质量管理意识、强化质量管理、高质量完成设计任务有重要作用，同时也有助于设计中的信息交流和工作反思。

从评价对象来分：一是对设计过程的评价，二是对设计成果的评价。

从评价者角度来分：一是设计者自我评价，二是他人的评价。

对设计评价应建立在事实判断的基础上。评价者首先应对设计过程和设计方案的各个细节进行准确的判断、说明、阐述。只有在事实确定的前提下，评价才会有效，才不至于失真。

1、 对设计过程的评价

加强对设计过程的评价是树立质量管理意识、加强质量管理、实现设计目标的关键。

对设计过程的评价内容：设计过程是否完备，过程是否全心投入，是否科学严密，组织是否协调；分工是否合理；采用的方法是否正确，工作是否具有创新性；各环节或阶段的任务是否完成；形成的中间成果（方案）是否符合要求；全过程是否有质量控制和相应的监督、改进措施；是否注意把握各个环节或阶段的主要任务和目标；是否要注意把握设计过程中各个环节或阶段之间的衔接和协调；设计资源运用是否合理；等。

对设计过程的评价应服务于完善设计方案、促进个人发展的根本目标，不仅仅是设计过程终结时的回顾性、反思性评价，而且也包括设计过程之中的即时性、阶段性评价。因此，对设计过程的评价应寓于设计的全过程。

2、 对终产品的评价

终产品是设计过程的结晶，是设计质量、设计水平的集中体现。

对终产品评价的依据：一是参照设计的一般原则，二是事先制定的设计要求进行评价。在实际评价中，这两个方面也可以结合起来。

日常用品评价：功能、形态、效率、创新性、安全性、易作性、性能价格比、美学因素、对、环境、资源的影响以及市场应用前景等

（人机关系：主要作装置应与人体有关尺寸相适应；主要显示应清晰易读，处在人阅读的佳范围内；作件使用方便，符合人体生物力学特点；在工作区域内无划伤人的尖棱突角，照明光线柔和，亮度适宜；在危险区域内，有保护装置，有警示标志；等）

3、 设计的评价和设计的交流

a.口头交流（非正式） b.文本、图表之类的交流方式（正式）c.技术图样、模型的交流方式（直观） d.计算机演示、网页的交流方式（生动、形象）（详见第六章）

第四章 发现与明确问题

一、发现问题

1、 问题的来源

从技术角度看，人类进步与发展的过程就是不断地发现问题，不断地进行设计，从而解决问题的过程。问题是如何产生的？

种：人类生存活动中必然会遇到的问题。来源于生活

第二种：由别人给出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。来源于需要

第三种：基于一定的目的由设计者自己主动发现，并试图解决。来源于你的主动积极发现

[发现问题的重要性]：、第二种问题的提出往往比较明确，主要是针对一般的和已有的问题提出的，而第三种问题却是全新的，它需要我们积极主动的思考，需要我们细致入微的工作，需要我们独具慧眼的发现。这类问题的发展，一方面可以挑战和拓展我们的能力，另一方面也有可能更好地满足人们的需要，推进技术的发展和创新。

2、 发现问题的途径和方法

a、 观察日常生活（包括有意识观察和无意注意）

b、 收集和分析信息（文献法，问卷调查法，询问法）

c、 技术研究与技术试验

二、明确问题

1、 明确问题的内容和价值

a、 问题是否明确

问题表述本身是否明确、问题产生的原因是否明确、提出问题的目的是否明确，等。

b、 问题的价值

判断一个问题是否有价值，必须从以下问题着手：

①所提出的问题是否遵循了基本的科学原理。

②迄今为止，能否确认该问题尚未得到充分解决。

③在调查的范围内，该问题是否有普遍意义，在更广的范围内，该问题是否有意义？

④在多个问题同时发生时，该问题是否是主要问题？

⑤现有的技术条件能否解决这个问题？技术发展以后呢？

⑥解决该问题所需要的投入是多少？投入与产出的比是否理想？

3. 设计

制定周密的设计对确保设计有目的、有地进行也有着重要的意义，参照P89能制定一般的设计表

第五章 方案的构思及其方法

一、方案的构思方法

1.设计分析：

(1) 设计需要考虑的主要因素: 功能、结构稳定、安全可靠、成本适当、易于制作等

(2) 产品设计的三要素：物、人、环境

(3)明确使用对象进行具体设计分析

标准件：采购方便；直接使用，简化制作过程；相对便宜，从而降低产品成本；实现通用通换，易维护。

2.方案的构思方法：(1)草图法；(2)模仿法；(3)联想法；(4)奇特性构思法。

3.方案的比较和权衡（即方案的筛选）

对方案进行评判和比较，要从设计的目的出发，针对一些相互制约的问题进行权衡和决策，选出较为满意的方案或集中各方案的优点进行改进。考虑的方面：实用、美观、创新、稳定性、安全性、环保性、加工难易程度、经济成本等。

第六章 设计图样的绘制

一、设计表现图

1.技术语言：在技术活动中进行表达、交流的工具（如图样、图表、模型、符号、声音、手势、标志、计算机演示、网络语言等）。

按照专业类型分：有计算机程序语言、工程图学语言等；

依据人的感觉类型的不同分：有视觉语言、听觉语言和触觉语言等；

依据人的视觉形式的不同分：图形符号语言、文字符号语言等。

技术语言的特征：言简意赅、通俗直观

2.草图：构思草图和设计（草图草图的绘制步骤，详细参看P115）

二、常见的技术图样

正投影的基本特性：A、真实性,B、积聚性，C、收缩性。主视图、俯视图、左视图统称为三视图。

三视图投影规律：主视图反映物体的长和高，俯视图反映物体的长和宽，左视图反映物体的高和宽。长对正，高平齐，宽相等。

（三视图的绘制步骤见P122-123。）

2、形体的尺寸标注

四个基本的要求：正确（必须符合标准）、完整（必须注定齐全、不重复、不遗漏）、清晰（尺寸标注布局整齐、清晰，便于识图）、合理（尺寸注定方式符合加工要求）

尺寸三要素：

①尺寸界线：尺寸界线用细实线绘制，并由图形的轮廓线、轴线或对称中心处引出，也可利用轮廓线、轴线或对称中心作尺寸线。

②尺寸线：尺寸线用细实线绘制。尺寸线必须单独画出，不能与其他图线重合或在其延长线上。一般采用箭头作为尺寸线终端。

③尺寸数字：图样上所注尺寸表示形体的真实大小，形体的真实大小与图样的大小及绘图的准确度无关。图样上的尺寸，以毫米mm为单位时，不注写单位，否则必须注明。线性尺寸的尺寸数字一般注写在尺寸线上方或其中断处，水平方向尺寸字头向上，垂直方向尺寸数字写在尺寸线的左侧且字头向左。

直径：?，整圆或大于半圆的圆弧需要标注直径。注意小尺寸标注的方法（P125）

半径：R，半圆或者不足半圆的圆弧需要标注半径。小尺寸标注方法（P125）

4、剖视图

想采用剖切平面的方法剖开物体，将处于观察者与剖切面之间的部分移去，将其余部分向投影面投影所得的图形称为剖视图。剖切平面一般具有以下两个特征：①包含内部结构如孔、槽的轴线，或物体的对称面②平行于相应的投影面。

画图时应注意：

①用粗实线画出物体的剖面轮廓及剖切平面后的可见轮廓。

②应省略不必要的虚线，只有对尚未表达清楚的物体结构才画出虚线。

③由于剖切平面是想的，因此在一个视图上取剖视，并不影响其他视图的投影

④剖面需按规定画出与物体材料相应的剖面符号，剖面线应间隔相等、方向一致。

5、线路图

电子线路图一般是指用图形符号和线段组成的电子工程用的略图，包括电路原理图、接线图和逻辑图。首先要认识线路图中的元器件符号，知道它所代表的元器件；其次要弄清楚元器件符号相互之间的连接方式；后确定信号如何流通。

第七章 模型或原型的制作

一、模型

1.模型及其功能

（1）模型：模型是根据实物、设计图样或构思，按比例、生态或其他特征制成的与实物相似的一种物体。模型可以是产品本身，也可以是与产品大小相同、使用功能一致的物体。（2）模型具有两个功能：①使设计对象具体化。②帮助分析设计的可能性。

2.模型在不同阶段的作用

（1）草模:用于产品造型设计的初期阶段，它可以采用立体模型将设计构思简单地表示出来，供设计人员深入探讨时使用。

（2）概念模型：在设计构思初步完成之后，用概括的手法表示产品的造型风格、布局安排，以及产品与人、环境的关系等，从整体上表现产品造型的整体概念。

（3）结构模型：用于研究产品造型与结构的关系，表达产品的结构尺寸和连接方法，并用于进行结构强度试验。

（4）功能模型：用于研究产品的各种性能以及人机关系，同时也用于分析、检查设计对象各部分组件尺寸与机体的相互配合关系，并在一定条件下用于试验。

（5）展示模型：是采用真实材料，按照准确的尺寸做成的与实际产品几乎一致的模型，研究人机关系、结构、制造工艺、外观、市场宣传等。

二、工艺

1.认识工艺

（1）工艺是指利用工具和设备对原材料、半成品进行技术处理，使之成为产品的方法。

（2）工艺的种类：常见的工艺有加工工艺、装配工艺、检测工艺、 铸造工艺、表面处理工艺等。

（3）作用：保证产品质量，提高生产效率；影响产品的功能、强度、外观

2.金属材料的加工工艺

一般来说，金属材料的加工包括1划线、2锯割、3切削（锉削）、4钻孔、5连接、6表面处理等工序。

[划线]：就是在待加工的材料上用相应的工具划出加工部件的轮廓线或基准点或基准线。

划线一般步骤为：①划出基准 ②划尺寸线 ③划轮廓线 ④冲眼。

工具一般有：划针、钢直尺、角尺、划规和样冲。各类工具的作要领详见P144

[锯割]：作要领：1.站位和握锯姿势要正确，2.推锯加压，回拉不加压，3.锯程要长，4.推拉要有节奏 5安装锯条时锯齿向外（P145）

起锯：从工件远离自己的一端起锯，起锯时用左手大拇指贴住锯条，起锯角要小，起锯时行程要短，压力要小，缺口2-3mm进，加长行程。

[锉削]：为了使工件符合设计所要求的形状、尺寸和粗糙度，往往需要进行锉削、铣削和磨削。作要领：1.锉削时要注意身体和手臂动作的协调，2.在推锉过程中，左手的施压要由大变小，右手的施压要由小变大，使锉刀平衡而不上下摆动。

[钻孔]：常用的钻孔设备是台钻，常用的钻头是麻花钻。

钻孔的作步骤：①划线定位 ②装夹工件 ③装夹钻头 ④钻孔。

安全作警示：二要：作时要集中注意力；要戴防护眼睛；

二不：不准带手套作；不能用手直接扶持小工件、薄工件，以免造成伤害。）

[连接]：通过固定连接和半固定连接的方法可以实属件之间的连接。详见P148（了解攻丝与套丝方法）

常用的连接方法有：铆接、黏结、焊接、螺栓和螺母、平头螺丝、元宝螺帽、垫圈、弹簧垫圈 各种连接应用实例要掌握。

[表面处理]：①目的：防止金属制品表面生锈腐蚀，提高产品的美观程度。②常见的方法：表面刷光、喷涂油漆、镀层

表面刷光工序：准备（清除毛刺和铁屑）→粗处理（用细锉锉平金属表面）→细处理（用精细级金刚砂纸打磨）

喷涂油漆：一般先检验所选用的油漆对金属表面的适用性，然后涂防锈漆，再油漆喷涂。

镀层：可以在金属表面涂上一层塑料，也可以采用电镀的方面

三、制作模型

制作模型一般步骤：

1.选择合适的材料。2.准备适当的工具和加工设备。3.按设计图样画线。4.对材料进行锯割、切削等加工。5.装配。6.对模型进行表面处理。7.对产品的外观造型和色彩进行评价；对产品的结构、功能进行检测和试验。8.对设计方案进行修改，做成展示模型（样品）。

在模型或原型制作完成之后，根据审美的需要，一般要对产品的外观加以一定的润色，以使产品更美观，更符合人们的心理需求。

模型制作的一般步骤：

①选择合适的材料②准备工具和设备。③划线④加工⑤装配⑥表面处理⑦评价

第八章 技术产品的使用和保养（选修）

1.产品说明书的编写：

（1）产品说明书的一般结构——标题、正文、标记。

（2）产品说明书的形式：条款直述式和自问自答式。

（3）产品说明书的写作要求 ：①充分考虑用户的阅读需要；②体现产品的设计特点；③不必平均用力，而应有所侧重；④语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。

2.技术产品的使用、维护和保养：

产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须清楚的告诉用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。

维护产品完好技术状况或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用户手册中得以体现。

3.技术产品的服务途径

①查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。

②打电话咨询或上网查找。

③请教其他用户获取服务信息。

信息科技的核心

随着信息化时代的到来，人们的生活、学习、工作已经离不开信息技术，电脑、网络、移动通讯、电子银行、数字电视……面对如此迅速变化的，我们的学生在踏入后，将需要具有能够适应信息化的知识、技能、意识和能力，基础教育阶段的中小学信息科技课程，就是为了适应学生的这些需要而设立的。信息科技课程是从计算机课程改革而来的，中小学原有的计算机课程是以向学生传授计算机的各种作技能为目的的，随着计算机的普及率越来越高，家庭拥有计算机的比例逐年提高，计算机软硬件的更新越来越快，计算机的各种作日趋简单，而各学科学习中应用计算机的机会也越来越多，因此，靠有限的计算机课程来进行计算机技能的传授，已经显得没有必要和满足不了需要。大量事实说明，信息化对人才的需要，不仅是简单的会作计算机，更重要的是能够具有根据需要，正确、有效、灵活使用各种信息技术工具（包括计算机和网络），收集、处理、传输、表达信息，创造性地解决各种实际问题，计算机只是一种比较重要和使用广泛的信息技术工具。因此，二期课改中，把计算机课程改为信息科技课程，正式为了适应这种需要而作出的重要决策。

信息技术检索的绪论问题的？

信息是客观存在的一切事物通过一定的媒介与形式而向外传播，展示或表现的一种迹象，征兆，信号或消息，是自然界，人类和人类思维活动中普遍存在的一切事物和物质的基本属性，是物质存在方式及其运动规律特点的外在表现。

情报就是为了解决一个特定问题所需要的知识，具有知识性，传递性，效用性

文献是用文字，图形，符号，声频，视屏等手段记录有人类知识的一切载体

一。信息资源的类型：

1.按信息资源的载体：

体载信息（口语信息资源—谈话，授课，讲演，讨论唱歌等。体语信息资源—表情手势，姿态，舞蹈）、文献信息、实物信息（产品，样品，样机）、网络信息

2.按信息存在的类型：潜在的信息资源和现有的信息资源

3.依据信息资源的内容和用途分类：

数据库信息、会议信息、专利信息、电子出版资源、网络教育资源、市场信息资源、软件资源、联机搭载信息资源、其他信息资源（产品样本、技术标准、学位论文资源、基金申请信息、求职信息）

4.按信息资源加工层次和深度分：

一次信息资源：即原始文献，指著者以其本人的研究成果（如实验、观察、调查研究等的结果）为基本素材写成的原始创作。

例如：专著、期刊论文、研究报告、会议文献、专利文献、学位论文、会议论文等。

二次信息资源：将大量无序、分散的一次文献收集、整理、加工、著录，并按一定的顺序加以编排，形成可供检索一次文献线索的新的文献形式。因其检索功能而称之为检索工具或检索系统。

例如：题录、目录、索引、文摘等。

题录：以期刊论文为例，加下划线部分为文献出处。

题名/著者//期刊名.年,卷(期).–页码

三次信息资源：对一次信息资源进行综合分析，研究和评述而编写的成果。如综述、述评、进展等期刊文献和百科全书、年鉴、指南、手册等参考工具书。

综述（Survey, Review）是指综合分析和描述一定时间范围内某一学科或专业科研发展和现状，并预测未来的一类文献。

零次信息资源：未经证实发表或未形成正式载体的一种文献形式，如实验数据、试验记录、调查材料、设计草图、私人笔记、口头交流的信息等。

二、计算机信息检索主要技术：

1.布尔逻辑检索：

（1）常用的逻辑运算符有：

逻辑“与” （and）

逻辑“或” （or）：检索式A or B ，表示检出的是含有检索词A或检索词B，或同时含有A和B的文献。其作用是扩大检索范畴，提高查全率。

逻辑“非” （not）：检索式A not B，表示检出文献只包含检索词A而不包含检索词B。其作用是缩小检索范围

2.位置检索：也叫全文检索、邻近检索

（1）字段级检索

（2）子字段或自然句级检索

（3）词位置检索

3.截词检索：是在检索时针对检索词附加一个截断符号，指明该检索词在与文献数据库的词比较时，采取完整匹配还是部分匹配。

截词符分为无限截断和有限截断

无限截断：一个截词符代表多个字符，常用截词符 “”。有前截断、中截断、后截断之分

有限截断：截词符只能代表一个字符，常用截词符 “?”（又称通配符）。

例：环孢?素，可以查出环孢霉素、环孢菌素

4.指定字段检索

5.命令检索

6.加权检索

7.跨语言检索（CLR）

检索语言

1.分类语言：以学科体系为基础，用号码作为概念标识。

2.主题语言包括:

1.标题词语言

2.单元词语言

3.叙词语言

4.语言

考信息系统运行要学什么？

1、 考试说明

（1） 熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；

（2） 掌握作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用

（3） 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用

（4） 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用

（5） 了解信息化及信息系统开发的基本知识

（6） 熟练掌握信息处理基本作

（7） 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术

（8） 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识

（9） 正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

2、 通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。

3、 本考试设置的科目包括：

信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;

信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围

考试科目1：信息系统基础知识（初级）

1、计算机科学基础

·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出

·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示

·奇偶校验码

2、计算机系统基础知识

2.1计算机硬件基础知识

2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构

2.1.3计算机的类型和特点

·、工作站、、小型机、大型计算机、巨型计算机

2.1.4处理器CPU

·运算器、、常用寄存器

·CPU性能

2.1.5主存和辅导

·存储器系统

·主存储器的类型和特性

·Cache的概念和功能

·辅助设备的类型和特征

·虚存的概念

2.1.6 I/O接口和I/O设备

·I/O接口概念

·I/O设备的类型和特征

·I/O控制方式：中断控制、DMA

2.1.7电源设备，UPS

2.2计算机软件基础知识

2.2.1作系统基础知识

·作系统的类型和功能

·作系统的体系结构

·作系统与硬件平台的关系

·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念

·常用作系统的特点以及安装、配置和使用

·汉字处理

·图形用户界面及其作方法

2.2.2计算机软件的层次结构

2.3计算机网络基础知识

·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构

·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP

·LAN基础知识

·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质

·网络作系统基础知识，常用网络作系统的安装、配置和使用

·/结构、Browser/结构的多层结构

·Internet基础知识

2.4数据库基础知识

·数据库系统基础概念

·数据库管理系统的主要功能和特征

·数据库语言（SQL）

·常用数据库管理系统的安装、配置和使用

2.5系统性指标

·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念

·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念

2.6计算机应用基础知识

·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念

·多媒体应用基础知识

3、信息和信息系统的基础知识

·信息的概念与特征

·系统的概念

·信息系统的概念和类型

·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算

·常见信息系统

·信息系统开发各阶段的目标和任务

·信息系统项目管理常识

·软件质量常识

·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点

·保密法、信息系统安全保护条例

·网络礼仪

·远程教育、电子商务、电子政务常识

·企业信息资源管理常识

4、信息系统运行管理基础知识

·系统运行管理的目标和任务

·系统运行管理有关人员及其职责

·系统运行管理规章制度

·系统运行管理有关档及其主要内容

·系统常见故障、常见安全问题的处理方法

·系统备份与恢复方法

·系统维护的基本概念

·系统维护工作的内容和类型

·系统维护工作的特点

·系统的可维护性

·系统维护的组织与管理

·系统评介基本概念

5、信息安全基础知识

·信息安全基础概念，安全危害的种类

·信息安全策略（防护、备份、冗余）

·常用的安全协议（SET、SSL）

·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测

·加密与解密基本知识

·认证(数字签名、身分认证)

·计算机的防治、计算机犯罪的防范

·私有信息的保护

·防灾，环境安全

·信息安全规章制度

6、标准化基础知识

·标准化基本概念和标准化机构

·标准、标准、行业标准、企业标准基本概念

·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识

7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识

·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）

·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）

·地线系统

·防雷系统

·消防、门禁、及报警系统

8、专业英语

·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）

1、 系统运行对信息系统开发的支持

1.1对系统分析设计的支持

·对用户需求说明书中的数据格式提出意见

·对软件外部规格中的作界面提出意见

1.2对系统测试的支持

·参与测试数据的准备及测试用例设计

·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图

1.3系统转换

·系统升级

·系统转换的任务

·系统转换的方式

·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）

·系统转换过程中的系统作（作业调度、数据输入输出控制、作手册）

·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）

2、 系统安装与配置

2.1计算机环境设置

2.2安装、连接和配置局域网

2.3企业内部网与互联网连接

2.4安装常用作系统

·作系统的安装过程

·作系统参数的配置

·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）

·网络作系统参数的配置

2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置

2.6为作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理

3.信息系统运行管理和维护

3.1日常作

·理解并执行信息系统运行作流程

·按业务要求进行日常数据处理与数据校验

·按作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常作

·按作手册处理常见问题

·撰写系统运行日志

·报告系统异常情况

·网站的运行维护

3.2信息设备的管理

·硬件资源管理

·软件资源管理（软件库管理、版本管理）

·网络资源管理

·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护

3.3数据的管理与保护

·文件管理：文件组织、目录管理

·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复

·存取管理（存取权限、密码）

·数据资源管理

3.4资源使用状态管理

·动态监视信息系统资源使用情况

·对存储介质、文档、软件的管理

·对用户的管理

3.5故障的的与处理

·故障的种类

·故障的预防策略：系统作顺序、系统与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理

·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复作

·故障的记录与报告

3.6系统维护

·软件维护、硬件维护、按合同维护

3.7安全管理

·对域、工作组、用户组以及用户进行管理

·安全策略与用户角色管理

·文件卷的安全管理

·系统备份、信息备份的策略与技术

·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份

·安全危害的对策：查杀计算机、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复

4常见软件的使用

4.1常用作系统的使用

4.2常用办公软件的使用

·文字处理软件的使用

·电子表格软件的使用

·绘图工具软件的使用

·电子邮件系统的使用

·文稿演示软件的使用

4.3常用数据库管理系统的使用

三、题型举例

（一） 选择题

·系统运行日志的记录中，不保护 。

A. 信息服务的数量和质量

B. 系统维护情况

C. 系统所采用的技术

D. 系统故障情况

（二）问答题

录入大量的数据时经常会发生错误，而数据的错误对企业的效益和形象有的影响，为此，所采取必要的数据校验措施。请根据您的经验，列举三种常用的校验措施，并分别说明这些措施适用的情况。

不仅仅对电脑要懂，对周边的设备，比如，打印机，复印机，传真机等等，都要有相关的知识，电脑你要熟悉硬件配置，基本软件作，网络设备和网络知识都要有。